Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 janvier 2025

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Cette Politique de confidentialité décrit comment My Store (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.omagalina.com (le "Site") ou que vous communiquez avec nous en lien avec le Site (ensemble, les "Services").

Aux fins de cette Politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent toute personne utilisant les Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons les mesures supplémentaires requises par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des usages spécifiques décrits ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour vous contacter, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales applicables, appliquer nos conditions d'utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les types d'informations personnelles que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux données qui vous identifient, qui vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes détaillent les catégories et types spécifiques d'informations que nous collectons.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

Données de contact, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations de compte, telles que votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres données utilisées pour la sécurité du compte.
Informations de service client, comme les détails que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous nous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir ces informations, mais cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Informations collectées sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies").

Les Données d'utilisation peuvent inclure :

Informations sur votre appareil
Informations sur votre navigateur
Données sur votre connexion réseau
Votre adresse IP
Autres informations liées à votre interaction avec les Services

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations bancaires et de carte de crédit pour traiter vos paiements et compléter vos commandes.

Nous et nos partenaires pouvons aussi utiliser des technologies de suivi en ligne (pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies) pour collecter automatiquement certaines informations lorsque vous interagissez avec notre Site, nos e-mails ou nos annonces.

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Fourniture des produits et services

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services conformément à notre contrat avec vous, notamment pour :

Traiter vos paiements
Finaliser vos commandes
Vous envoyer des notifications liées à votre compte ou vos transactions
Gérer votre compte
Coordonner les livraisons et les retours

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des offres promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal. Nous pouvons également personnaliser la publicité sur notre Site et d’autres sites web.

Si vous résidez dans l’EEE, notre base légale pour ces traitements est notre intérêt légitime à promouvoir nos produits, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations pour détecter, prévenir et enquêter sur les activités frauduleuses ou illégales.

Si vous avez un compte chez nous, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous conseillons de ne jamais partager votre nom d’utilisateur ou mot de passe.

Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

Pour plus d’informations, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment avec :

Prestataires de services, comme les processeurs de paiements, partenaires logistiques, services d’assistance client et d’analyse de données.
Partenaires marketing pour vous proposer des offres adaptées.
Affiliés, dans le cadre de notre groupe d’entreprises.
En cas de transaction commerciale (fusion, acquisition, faillite).
Conformité légale, pour répondre aux exigences réglementaires ou protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les utilisons pas pour inférer des caractéristiques sensibles sur vous.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles.
Correction : Demander la rectification des données inexactes.
Portabilité : Recevoir une copie de vos données et demander leur transfert à un tiers.
Opposition à la publicité ciblée : Demander à ne pas recevoir de publicités personnalisées.
Restriction du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via les coordonnées indiquées sur notre Site.

Nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de ces droits. Toutefois, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Protection des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous êtes parent et que votre enfant nous a fourni ses données, contactez-nous pour demander leur suppression.

Email : support@omagalina.com